第三十九回北見病院利用委員会の報告
十月十七日開催   


1. 意見・投書

○ 予約等について電話で問い合わせたとき、事務の方から他へ回され、待たされる。事務所ですぐ対応してほしい。
→昨年十月から病院の事務部門は総務課と医事課に分かれて仕事をしています。病院への電話はすべて総務課で受け、必要な場所に転送しています。診療にかかわる電話については、診療時間などお答えできる範囲のものは総務課で対応していますが、それ以外の内容はカルテで看護師が対応する必要があるため、カルテを管理している医事課で対応しています。このため時間がかかる場合がありますのでご理解をお願い致します。

○ 健康診断の体重計を置く位置を配慮して欲しい
→適切な場所に移動しました。

2.友の会バス

  冬期を迎え道がすべりやすくなりますので、利用者の方は、ご自宅からバスまでの乗り降りには十分お気を付け下さい。必要な方にはご家族の援助もお願い致します。

3. 医療改悪について

  内容を学習しました。患者さんには大変な負担となる改悪です。

4. 友の会作品展について

  十二月からは越智忠利さんの水墨画です。

 次回委員会は十一月二十一日です。