第64回 北見病院利用委員会


12月17日開催
1 前回委員会の課題・投書

○病院への案内看板がわかりづらい
→とりあえず看板のデザインを変更しました。(写真)春に向けてさらに研究します。

○もう少早く会計をして下さい
→予防接種もあって混み合っている状況にあり、事情もご理解いただけると幸いです。

○看護師の言葉のつかい方、対応についての意見をいただきました。ご指摘を受けとめてまいります。

○土曜日午後、ご家族が急に体調を崩され来院されたとき「医師、看護師から親切で思いやりの心での対応を十分受けた」と感謝のお手紙をいただきました。

2 友の会バス

 利用される方が増えてきています。利用者増に見合った友の会バスのあり方について検討していきます。

3 病院からの報告

 1年間のまとめが報告されました。きびしい情勢のもとですが、友の会の支えをいただいて、全職員で患者・利用者の立場に立つ医療・介護に精一杯頑張った1年でした。来年も頑張ります。


次回委員会は1月21日です。