第114回北見病院利用委員会の報告
                            

   2月20日開催

1. 投書・意見

○ 入院されていた患者さんのご家族から感謝のお便りをいただきました。

○ 健康診断の体重測定で服の重さを引いてほしい。
→外来部門で検討いたします。

○ 診察で患者に対して聞き方が足りない気がします。親身になって対応してほしい。
→医局に報告し、改善に努めます。

○ 午後の診療受付の順番についてご意見をいただきました。
→午前の患者さんがいらっしゃると、来院した順番がわかりにくいことがあります。受付方法について研究します。

○ 今回は余儀なく入院しましたが、食事がおいしく完食してしまいました。これからもおいしい食事を作ってください。

○ 冬道を走る(友の会バスの)佐藤運転手さん。
乗降にとても気をつかって下さり、本当に親切で優しい方で感謝しています。
いつも変わりなく優しい人柄は私たちの宝だと思います。
〈友の会ニュースのお便りから〉

○ 夜間診療・土曜診療は働いている者にはとても有難いです。

○ 待ち時間長し。スタッフの対応が事務的すぎるのではないか。
 
2.友の会バス

1月の利用は一日平均18人で変わりありませんが、帰りのバス利用が増えています。

3. 病院からの報告

○ 高齢者の生活実態調査について報告がありました。

○ 医療費・保険料などについての患者さんアンケートを全道いっせいで実施しています。

次回委員会は3月19日です。