第125回北見病院利用委員会の報告


1月21日開催



1. 投書・意見

○ 東京からの里帰り中に嘔吐で勤医協を受診しました。体力が落ちてつらかったのですが、看護師さん先生ととてもやさしく、また親切にしていただき胸が熱くなりました。ありがとうございます。

○ 診察室から患者案内について「すぐに診察室に行けない方もいることを察してほしい」とのご意見をいただきました。
医師に伝えるとともに外来全体で対応できるよう努力します。

○ 風邪と思って受診しましたが、聴診器もなし顔も見ないような診察にがっかりです。
→利用委員からも、聴診器の使用は満足度アップにつながるのではとの意見がありました。
医局に報告します。

○ リハビリに通っています。
皆さんにとても優しくしていただいています。

2.友の会バス

12月の利用者数は1日平均16.6人、そのうち送りのみの方は7.6人、新しく利用された方は7人でした。
2月で10周年を迎え、これまで実数で985人、のべ4千人の方が利用されました。(1面記事)

3. 病院からの報告

12月に行われた外来待ち時間調査の結果が報告され、昨年と比べると診察後から会計までの待ち時間が長くなっていることが報告されました。



次回委員会は2月18日です