第147回北見病院利用委員会の報告


12月15日開催

1. 投書・意見

○ 先生の呼び出しに急かされている患者さんが多いような気がします。マイクのボリュームも工夫されては
 → 看護師による呼び出し援助など引き続き行います。マイクについては調整を行います。

○ 予防接種に来院しただけなのに2時間待ちとは 
→ 肺炎球菌ワクチンの接種の方は通常の診療と同じ流れになっております。
ワクチン接種の方の待ち時間短縮の工夫ができないか外来部門で検討します。

○ 待合室の照明が暗くありませんか。新聞も読めません 
→ 落ち着いた雰囲気作りと節電のために一部消灯しています。
LED化も含めて研究します。

○ 会計遅すぎる 
→ 12月に入って外来が混雑し、全体に待ち時間が長くなっています。
引き続き努力を行っていきます。

○ いつも良く見てくださりありがとうございます。

2. 友の会バス

11月の利用者数は1日平均15.8人。そのうち送りのみの方は6.7人、新しく利用された方は10人でした。

3. その他

10・11月の友の会月間のとりくみや介護事業所の行事などについて報告がありました。


次回委員会は1月19日です