第149回北見病院利用委員会の報告


2月16日開催

1. 投書・意見

○ 年末に前立腺炎の再発がみられ以前の経過もあり時間外受診を要望したが、臨時の医師なので対応できないと看護師にも取り次いでくれませんでした。
事務段階で処理せずせめて看護師に聞くくらいはして欲しい
→ 事務職員のみの判断は基本的にないのですが、臨時の医師ということで投書にあるような対応になったと思われます。
丁寧な対応を心がけるようにいたします。

○ 先生の呼ぶ声が小さく、わかりにくい人がいる 
→ マイクからの声が聞き取りにくいとの投書が続いています。
マイクを入れ替えるなど工夫をします。

○ 加湿器があるといいかな。待ち時間中のどが渇いて水がほしくなるので 
→ 暖房が入る時期になると病院全体の湿度が低下します。
外来の待合の広さを加湿するのは難しいですので、マスクの着用をお願いします。

○ 2階の洗濯機の掃除をしていただきたいです 
→ 洗濯槽の縁に洗剤が残っていましたので掃除をしました。
定期点検を行うようにします。

○ やっと良い先生に出会えたと思ったのに残念です。
横矢先生、本当にありがとうございました。

2. 友の会バス

1月の利用者数は1日平均13.4人。そのうち送りのみの方は6.5人、新しく利用された方は11人でした。


次回委員会は3月16日です