第161回北見病院利用委員会の報告

2月16日開催
1. 投書・意見

○ 入院した場合、院内で洗濯機を利用可能にしてください 
→ 入院患者さんは洗濯機、乾燥室を無料で利用できるようになっています。入院案内書にはありますが、ご案内が不十分でした。

○ 外来に予約システムを導入し、待ち時間を減らす工夫をしてください 
→ 医師の数が不足していること、新患の方や健康診断、予防接種の方の利用もあり予約システムの導入は難しいと考えています。待ち時間の短縮に向け努力を続けます。

○ 待合室にカレンダーがあると次の日程など調整するのに助かります
→ 外来待合室にも掲示をします。

○ いつも感じが良いです。

○ 主人が入院して大変お世話になっております。みなさん良くしてくれて喜んでおります。

2. 友の会バス

 1月の利用者数は1日平均14.4人。そのうち送りのみの方は6.2人、新しく利用された方は7人でした。

3. その他

 友の会バスの運転手が交代します。

 電子カルテシステムのリハーサルが2日に行なわれ、利用委員のメンバーも患者役として参加しました。

介護事業所から行事等の取り組みについて報告がありました。

 投書用紙の「苦情・要望 投書用紙」を「みんなの声」と表題を変更し、苦情処理の委員会ではなく「みんなの声で病院を作り上げる委員会」にしましょうと提案があり、確認されました。
みなさんの声をお寄せください。
 
次回委員会は3月14日です