第169回北見病院利用委員会の報告


10月17日開催

1. みんなの声

○ 診察は予約制になりませんか 
→ 患者さんの数に比べ医師の数が少ないこと、新患の方や健康診断、予防接種の方の利用もあり予約制の導入は難しいと考えています。ご理解をお願いします

○ 朝の受付で「番号札の順に受付をしてください」といったあと「○○番の方」とその都度呼んでいただけるとわかりやすいです
 → 番号を読み上げて対応するように統一します

○ 施設に入っている母を連れての受診は大変です。お薬を2ヶ月もらいたいのですが、分包の場合は1ヶ月分までとなっていて不自由をしています
 → 分包は時間帯ごとに服用する薬を一袋にまとめるものですが、調剤のあと薬剤師が一袋ずつ内容を点検する監査に時間を要します。また薬の安全性の点からも1ヶ月までの処方をルールとしていますので、ご理解下さい

○ 待ち時間がとても長く感じました
 → ご迷惑をおかけしています。少しでも短縮できるように様々な工夫をしていきます

友の会室から
○ 待合室のイスにがたつきがある 
→ 点検し対応します

○ 女性トイレの物掛けの位置が高いのでは
 → ドアに引っ掛けるフックで調整してみます

○ 友の会室のテーブルに杖かけを設置しました

2. 友の会バス

 9月の利用者数は1日平均13.4人。そのうち送りのみの方は5.0人、新しく利用された方は5人でした。

3. その他

○ 各事業所から事業報告がありました。

○ 10・11月に取り組んでいる友の会月間について報告がありました。
 

次回委員会は11月21日です